Опрос, проведенный кадровым агентством Robert Half, показал: 52% HR-директоров придают большее значение soft skills, или гибким навыкам сотрудников, их личностным качествам и поведенческим установкам, чем профессиональным компетенциям.
Важность диплома постепенно уменьшается, его заменяет интерес к личности сотрудника.
Перевели для вас статью французского образовательного центра Yuco о том, зачем развивать soft skills у сотрудников.
1. Чтобы уметь адаптироваться в сложной среде
Цифровая революция, новые формы управления и возможность немедленного обмена информацией подорвали жесткие формы организации труда.
В 2018 году 79% сотрудников во Франции придавали больше значения атмосфере доверия и сотрудничества на работе, чем размеру заработной платы.
И при этом называли жесткую иерархию главной причиной, почему такая атмосфера становится невозможной (32%).
Изолированная работа сотрудника или всего отдела, последовательное выполнение задач и жесткая иерархия внутри компании — в прошлом. И это только начало.
Чтобы следовать за этими изменениями, компании нуждаются в сотрудниках, которые умеют адаптироваться и учиться в сложных ситуациях и новых условиях. Будущее принадлежит находчивым.
2. Чтобы подготовить сотрудников к внедрению искусственного интеллекта
Согласно исследованию Bruegel, более 47% существующих в Европе видов деятельности будут автоматизированы, а 60% профессий вообще перестанут существовать к 2030 году. Искусственный интеллект перевернет рынок труда.
Салима Бенгаму из компании France Strategie:
3. Чтобы решить проблему нехватки ценных сотрудников
По исследованию агентства Korn Ferry, к 2030 году Франция будет испытывать острую нехватку 1,5 млн работников с компетенцией, отвечающей нуждам компаний.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
В таких условиях уже сейчас важно выстроить эффективный процесс поиска кандидатов и организовывать личностное развитие персонала.
Паскаль Жибер, директор Korn Ferry France:
Для этого необходимо помогать рабочим в обучении, предлагать тренинги по развитию социо-эмоциональных и поведенческих навыков: общение, адаптация, управление эмоциями, коучинг, эмпатия. Вера в их силы станет залогом лояльности и мотивации.
4. Чтобы усилить бренд работодателя для молодых сотрудников
Как показал опрос Deloitte в 2016 году, миллениалы, которые составят 50% работающего населения Франции в 2020 году, имеют завышенные требования к работодателю: им необходима прозрачность рабочих процессов и честность.
52% опрошенных указали, что репутация работодателя — ключевой критерий при отправке резюме.
Но подобные ценности должны не просто висеть на стене в рамочке — их нужно сделать частью культуры компании. Ключевую роль в этом играют менеджеры, но только в том случае, если они смогут превратиться в «лидеров-служителей», внимательных к своей команде.
Добровольное лидерство также является неакадемическим навыком, который можно развить, например, с помощью нейролингвистического программирования.
5. Чтобы оставаться конкурентоспособным и эффективным
Автоматизация труда увеличивает продуктивность, но мотивация также является двигателем прогресса — но имеющим более сложную организацию. Один из главных способов сохранять мотивацию сотрудников — это признательность.
Исследование Anact подтвердило, что работники на 50% более продуктивны тогда, когда руководители выражают им благодарность. Это касается отклика на выполнение задач, автономного режима работы, обмена опытом.
Однако 54% руководителей HR-отделов подобная модель не кажется эффективной. Нужно дополнительно предлагать корпоративные программы обучения и развития soft skills у сотрудников, например, тренинги по активному слушанию, предоставлению фидбэка и лидерству. Компания «AХА» недавно добавила в свой каталог тренингов семинар по позитивной психологии.
Жюльен Буре, соавтор книги «Навык Soft Skills»:
Хотите получать дайджест статей?
